咨询内容：前天(4号)，本来想在工行办理定期存款的，在银行的推荐下糊涂的购买了国寿鸿富两全保险（分红型），回来想了想不对劲，然后5号拿了保单到银行办理退保，他们叫我拿保单，身份证，还有存折到工行就可以了，我照办了，到了工行以后，银行的只是把我的保单收回，然后复印了我的身份证和存折就把身份证和存折还给我，然后说3个工作日内钱就可以转到我的存折上。其他的什么回执单都没有，如果3个工作日后钱还没到帐，我该拿什么证据去找他们？正规的应该怎么办理退保手续？
咨询网友：西西哈哈 (柳州)
专家解答：
北京 信诚人寿 赵智乐
保险公司和银行之间用的是银保通系统，银行的工作人员告诉你3天之后就可以到帐，你等等吧，3天没有到帐，你再找你购买时的那个银行柜台的柜员或者大堂经理，或者直接去银行找保险公司驻扎在银行的客户经理，问他们是怎么回事！
正常的手续肯定是要填写退保手续的，不过银保系统的实际操作可能会减少此步骤，只要把保单交回去了，就应该视同已经同意退保了。会有人帮你办理退保的。至于保单的回执，不知道你签字了么，普遍就在保单的最后一页的又下角。3天之后过不了犹豫期，不用担心。
上海 中宏人寿 陈建
一般保险公司都有10天的犹豫期（中宏14天），期间可以无理由退保，您不会有任何损失的，只要确实退了。
北京 信诚人寿 赵智乐
没有填写退保之类的文件么？那你就等三天吧，如果三天没有到帐，就找银行，银行如让你找保险公司那就是对托责任。如果没有在14号把钱给你退回来，你可以小心。请问你的保单是不是当天在银行就打印出来了。如果是的话，3天给你退回来应该没什么问题！
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