咨询内容：

2010年9月6日，我妈妈被业务员忽悠买了金泰人生险，没合同，没签字，现在想退回来，业务员说‘退款只有几百元’，交了两千多为何不能全额退款？怎么退

咨询网友：121。228。8。* (苏州)

专家解答：

苏州 恒安标准 黄作鑫 

苏州的朋友，你好。您拿到合同了吗？合同里有明文规定“自投保人签字回执后，享有10天的犹豫期，在犹豫期内退保，是不损失任何费用的”，这是我们投保人的权益。哪个代理人，这么能忽悠人，可以投诉他的！

周一，让投保人带着身份证和保单册，到保险公司去当面退保，谁敢不给退的？希望以后各位打算买保险的人，要找对专业、诚信的代理人，会免去很多麻烦的！

福州 平安人寿 严丽英 

您好!从您的资料中看，您妈妈没有签字，为什么没签字会认为买了保险了吗?别人是不可能代签字的，代签字合同是无效的。

请打该公司的服务热线确认下。若没有签字却把保险买了，可以投诉该代理人。

如果确实已经买了，那么9月6日购买，到现在还在犹豫内(签收合同回执单当日算起10天内)。资料中写"没有合同"，说明您妈妈合同没收到，那么业务员凭什么说只能退几百元呢?

如需退保，工作日尽快办理退保，在犹豫期内退保是全额退回，不会有任何损失。买保险，一定要做到明明白白消费，平平安安生活!

苏州 友邦保险 朱俊 

苏州的朋友:风雨人生，为您护航!你妈妈被忽悠买了金泰人生，这个是太平洋的保险啊!看来这个保险代理人的素质很差啊，合同没有，你妈妈也没有签字，就无法核保通过的啊?

我想可能是保险代理人自己签字的吧?这样的话，就可以直接投诉那个保险代理人，真是悲剧啊!我也在苏州，您有什么困难，可以告诉我，我可以帮你解决!祝:康安一生!

咸阳 太平洋人寿 王艳妮 

你好：这位朋友，你妈妈被忽悠买了保险，而且还没有亲笔签字，这属于无效合同，你大可放心。一旦查证，保险代理人是要承受相应的法律后果的。

你明天完全可以去当地的保险公司进行申诉的，最后祝你能早日解决现存问题。其实金泰人生这款产品是相当不错的，就是人们所说的会长大的保险，希望把问题解决好以后，

找当地的代理机构多多了解产品，如有疑问请来电或点击我的联系方式，我会真诚为你服务的。祝：问题早日得到解决 。 健康幸福。