咨询内容：我在中国人寿保险投保的是康宁终身保险和国寿绿洲意外伤害保险，当时我发生意外时已经向业务员电话告知本人发生意外，业务员电话中讲等你病好之后来本公司报销。结果当我拿着病历和报销凭证来报销时，我跟业务员讲保险公司是否能留复印件本人那病例报销证据报工伤去，结果本公司业务员说保险公司不予报销了，请专家给与解释。
咨询网友：亓德梅 (济南)
专家解答：
北京 平安人寿 朱文葵
你的那份意外险有没有意外医疗责任？如果没有，仅是意外身故和伤残，是不能报销的。如果有，是可以报销的。
你可以先拿到社保去报，然后让社保开具分割单，拿分割单的原件到保险公司报销。医疗费用的报销，无论是社保还是商业保险都必须要原件，不可以用复印件的。
济宁 恒安标准 张仲
先在社保处报销工伤保险，报销后，由社保处开具证明，并在原始单据复印件上盖章，然后拿着手续去保险公司二次报销，但报销总额不超过所花医疗费。
济南 中国人寿 邢丽萍
首先告诉你康宁是重疾险，你的工伤属于意外伤害，的确是不该报销，至于另一份意外伤害的应该可以的，但是要看下你的投保资料和你治疗的情况才可以。
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