咨询内容：我小孩在幼儿园买了儿童意外伤害保险，但是前段时间被别地小孩无意弄伤了，保险公司说不属于理赔范围，我认为这也是意外，为什么不赔呢？
咨询网友：sunny(武汉)
专家解答：
武汉阳光人寿程晟
幼儿园统一在太平洋买的学平险，是其他小孩无意将你的孩子弄伤了，从这个角度来看是属于意外伤害的！
你说太平洋保险公司说这个不属于理赔范围！是业务员说的，还是公司跟你回复的？
孩子受伤的情况怎样？是门诊治疗的还是住院治疗的？对方小孩的家长是否对你的孩子进行了赔偿？
广州平安人寿曾杰锋
斗殴是不能理赔的，虽然是意外，但是有免责条款的。所以是不能赔的。
理赔是保险最重要的一门环节，也正是能不能体现客户真正从中受益。理赔可以请教一下你的那个保险代理人，有问题可以咨询专业的保险代理人。或者下一次就知道怎么样理赔。
武汉生命人寿王心元
蓄意伤害在理赔上是有争议，要看是什么性质，是无意识的伤害，还是你的孩子和别人打架。不过你可以向幼儿园提出索赔啊
武汉太平人寿李碧荣
这个还是要看您买的是哪家公司的学平险？当时事情是怎么发生的，请告知！或者您先看看您的学平险是哪家公司，然后查询一下全国的客服，咨询一下清楚些！
广州平安人寿潘学君
对方有没有说出具体是什么原因不赔,可以赔的,不知是哪间公司。
有两种情况不赔，一个是打群架，另外一个是低于免赔额。一般情况都可以理赔。你可以看你保单里面保险责任和责任免赔的条款就清楚了。
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