近日，友邦保险深圳分公司收到一封来自客户家属的感谢信，信中对友邦保险及该公司乌依汗资深业务经理的理赔服务致以真诚的感谢。

　　这位客户是在大企业工作了15年的基层员工，在骑自行车途中与另一辆自行车相撞发生意外，治疗无效变成植物人。尽管拥有基本的社保医疗及工伤保障，但是由于这宗意外的特殊性，正好是社会医疗及工伤保障不能覆盖的范围。幸运的是，这位客户所在企业工会投保了友邦团体医疗保险，友邦保险及时、人性化的理赔服务和乌依汗资深业务经理的贴心服务，不仅让客户家属获得了12万元的理赔款项，也让这个受伤的家庭倍感温暖。

　　人性化服务解客户燃眉之急

　　当客户遭受突如其来的意外，急需要高额治疗费用的时候，友邦保险立即作出人性化赔付，在客户未出院的情况下，批准先以住院阶段小结、手术记录、医疗押金单等资料作出了赔付决定，提前支付了意外医药补偿医疗保险金。

　　此外，该公司还派出理赔专员向医院了解客户情况，提前支付了50%的意外残疾保险金，以解客户燃眉之急。

　　据了解，由于客户情况没有好转，长期处于植物人状态，友邦保险日前已向客户家属再支付了50%的意外残疾保险金。至此，客户家属获得了全额12万元的保险金，为这个并不宽裕的家庭雪中送炭。

　　团体保险加固企业员工保障

　　因为所在企业购买了友邦团体医疗保险，而获得了社会保险所不能覆盖的保障。不仅员工家属备受感动，员工所在企业也再一次认识到了团体保险的作用。

　　随着企业用工的紧张和对人才的需求日益增长，除了为员工提供富有竞争力的薪酬福利外，很多企业开始关注对员工的保障，通过各种措施来提升员工的归属感。友邦保险团体保险部专家提到，企业可以通过投保团体保险来加强对员工的保障，以留住人才。

　　据了解，企业可根据自身情况选择不同的团险计划：

　　针对劳动密集型企业，企业主可选择友邦综合员工福利保险计划盛安计划：该计划涵盖身故、意外伤害、交通意外、意外医药补偿等保险责任，保障计划精而全，提供最需要的保险保障。

　　企业主可考虑给核心人才增加友邦综合员工福利保险计划盛福计划：该计划涵盖身故、意外伤害、交通意外、意外医药补偿、住院及手术、重大疾病等保障，保障全面。

　　对于企业高级管理人员，则可选择友邦环球精英团体医疗保险：该产品保障区域全面，客户可根据需求选择全球、美加外区域或中国内地保障区域。此外，该产品涵盖住院、门诊、生育、牙科、眼科等，保障责任全面；保障费用范围宽泛，不受社保药品目录和诊疗范围限制；扩展保障医院范围：含二级以上医院（包括VIP和外宾部）、境外私立医院等。

　　除了基本的社会保障，企业员工如果能享有服务企业所购买的额外商业保险，在获得充足保障的同时，也增强了对于企业的归属感，免却了后顾之忧。