人除了衣食住行最基本的需求外，其实保险也是人们基本需求之一。在众多的保险中，意外医疗保险和疾病医疗保险又是保险中最基本的保险。
案例一（疾病方面）：
张女士，30岁，教师，有保，在2008年初购买了一份保险，其中包含医疗保险。已婚，刚准备要小孩。可是当怀上孕的时候，感觉不舒服，到医院一检查，宫外孕！同时，在手术中发现还有肿块，一并摘除。结果住了一个星期院，共花去6800元，保报销后还剩近3000元的费用，在这3000元中，除几百元的自费药外，海尔纽约人寿将剩余的款项全部报销。而在当前的保险条款中，许多保险公司都将“宫外孕”责任除外，不予理赔。
案例二（意外医疗方面）：
吴先生，36岁，照相馆老板。前不久在安装一幅画的时候，从椅子上跌落下来，左膝盖先着地，在省骨科医院手术治疗，花去18000多元的费用，幸好买了意外医疗保险，自己只出了少部分。事后客户感言：一个小小的意外，花那么多钱，现在的医疗真的很贵，不能没有保险啊！
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