5月11日下午三点，人保健康安徽分公司总经理蔡皖伶及公司团险部相关一行亲自赶赴蜀山区新蜀物业有限公司，将10万余元理赔金直接送到了新蜀物业有限公司谢总的手中。人保健康信守承诺、细致周到的理赔服务，让谢总感动不已，紧握着蔡总的手说：“感谢人保健康给我们这么好的人性化理赔服务，我代表员工家属谢谢你们热情周到的服务”。
39岁的王女士是蜀山区新蜀物业有限公司的一名环卫工人，4月16日下午3时左右，王女士在清扫路面时，被一辆飞驰而来的黑色越野车摔倒，当场死亡。公司领导得知这一消息后，迅速与保险公司联系报案，接到报案后，人保健康安徽分公司相关部门高度重视，启动了快速理赔程序，开辟绿色通道，积极采取措施开展工作，派员在第一时间赶到王女士家中进行慰问及调查，并告知理赔流程及所需相应材料。5月9日，王女士家属向公司提交资料申请理赔，在相关理赔材料齐全，理赔员前期认真调查走访前提下，公司于5月11日做出决定：赔付保险金10万元整。从提出申请到保险金到账，仅仅只用了3个工作日。
据蜀山区新蜀物业有限公司谢总介绍，为解决一线环卫工人上岗作业的人身安全保障问题，提高环卫工人的社会福利待遇，公司从2010年开始，为在岗的200名环卫工人购买了人保健康福佑专家人身意外及团体意外伤害险，解除了环卫工人的后顾之忧。理赔现场，人保健康安徽分公司总经理蔡皖伶表示，人保健康安徽分公司秉承“心系人民，健康中国”的经营理念，今后会接受广大消费者的监督。而作为参保机构的新蜀物业有限公司对人保健康信守承诺、周到细致的服务赞不绝口，并表示会一如既往的与人保健康交流合作。
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