针对中国健康险市场产品功能单一、同质化严重的问题，长城保险近期推出了“喜康人生”，为健康保险产品开辟了新的发展思路。

　　鉴于国内普遍缺乏高龄人群医疗金理赔的经验数据，2006年，长城保险的精算和运营高层特赴欧洲进行考察，在此基础上，借助慕尼黑再保险、汉诺威再保险等国际知名再保公司的力量，结合其丰富的健康险经验数据，以先进的进化式设计打造了这款全能健康险————“喜康人生”。“喜康人生”突破以往单一功能的医疗险和重疾险的不足，利用进化式设计打通了重疾险、医疗险之间的转化通道，并根据老龄消费者的实际需要，将医疗保险金的理赔服务范围延伸扩大，使被保险人在人生最需要的时候能同时拥有可自由支配的医疗险和完善的重疾险保障，敢看病、放心看病。

　　“喜康人生”定位于0至60岁的客户，其进化的规律是：在被保险人66岁之前，以递增的重疾险形式为被保险人提供三项保障，包含重疾保险金、身故保险金和高度残疾保险金。66岁保单周年日以后，“喜康人生”升级进化，既是重疾险又是医疗险，这意味着客户到了这个年龄段后，通过“喜康人生”这一款产品，既拥有重疾保障又拥有医疗保障；在被保险人100周岁保单周年日之前，如果发生重疾、身故或高残，可一次性得到高额赔偿；而如果发生医疗费用支出，则以赔付医疗保险金的方式解决高龄被保险人日常医疗的费用需求。

　　以往的医疗险赔付大多参照社会基本医疗制度，对被保险人的诊疗过程有诸多限制，如用药要求、自付比例、高端检查项目等。由于“喜康人生”的医疗保障范围大大延伸和扩展，突出了“生命无价，救治为上”的核心理赔理念，使医疗保险金的理赔非常灵活非常人性化，可以最大程度地为被保险人根据自身病情选择最适合、最有效、最舒适的医疗服务提供资金保障。

　　据了解，长城保险成立以来，一直坚持保险产品以保障为核心，并建立起了以保障型产品为主体的产品体系。截至去年底，公司共有产品数量40个，包括母婴专属的“爱相依”、专门针对50岁以上老人的年金险“福寿双全”、少儿重疾险“爱心宝贝”以及少儿年金险“爱相随”等，都是突出保险保障本质的产品。

　　在突出产品保障功能的同时，长城保险明确了服务对于保险公司发展的重要意义，以“打造服务最好的保险品牌”为公司愿景，高度重视公司服务能力的建设。开业伊始，就开通了全国统一的服务电话；经过不断地探索和创新，还推出了理赔“五个一工程”服务、无缝隙覆盖的回访服务、积分式VIP服务以及纯公益的长城人文论坛等服务，树立了保险公司良好服务的典范。