原来王大爷系高穴镇人，因患癌症长期住院治疗，目前已有二十余日滴水未进，全靠输入营养液维系生命，身体非常虚弱。老人高昂的医疗费用急需凭本人身份证报销医疗保险进行补贴，但他虚弱的身体实在无力亲自前往当地派出所办理二代身份证。老人的家属抱着试一试的态度找到高穴派出所户籍民警黄磊，委婉地向派出所民警反映了这一情况，黄磊当即表示下班后将主动前往医院为老人服好务办理好身份证。
在老人家属的带领下，黄磊来到了老人所在病房。询问完老人的身体状况后，摆放好座椅子，黄磊又同老人家属一起将老人搀扶到病房内空白墙壁前坐下。黄磊熟练地操作相机，很快帮老人拍下了几张半身相。见到高穴派出所民警如此细心周到的服务，老人感动地流下了热眼。
回到派出所后，黄磊认真地将老人的照片进行标准化处理，顺利地为老人办理了二代身份证手续，并将取证件手续送到老人手中。老人握着黄磊的手不胜感激：“感谢派出所民警贴心周全的服务，解决了老百姓的现实困难，真的太谢谢你们了！”（来源：四川新闻网）
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