理赔用时不到24小时

　　体验企业:生命人寿保险股份有限公司新疆分公司

　　体验时间:2012年12月12日

　　体验业务:保险理赔

　　“从购买生命人寿的理财产品，到后来听取理财经理的建议申请医疗保险，最后在不到24小时的时间内就得到理赔款，生命人寿工作人员的服务态度总是那么热情贴心，工作效率很高，我信任生命人寿。”说起生命人寿，马女士总是不住地称赞。

　　全能保险富贵生命

　　经济快速发展的今天，人们越来越重视理财。马女士也想买一份适合自己的理财产品，经朋友介绍接触到生命人寿，并于2011年10月21日向生命人寿保险股份有限公司新疆分公司投保了生命富贵全能年金保险。

　　生命富贵全能年金保险是一款集快速返还、保额分红、万能优势于一身的全能理财金账户。马女士看中这款产品返还快，犹豫期过后返还基本保险金额的9%；收益多，保额分红空间无限，万能账户二次增值；领取灵活，独立的理财账户，按需领取，灵活支配；呵护全面，投保人60岁前因意外导致身故或全残免交后续保费等特点。

　　在办理的过程中，工作人员认真负责，热情周到的服务让马女士觉得选择生命人寿是一个不错的决定。遇到理财方面的问题，她也愿意听取生命人寿理财经理的建议。

　　贴心服务保障一生

　　生命人寿保险股份有限公司新疆分公司的理财经理听说马女士还没有医疗保险时，强烈建议她为自己的身体健康考虑，购买适合自己的医疗保险。对于一个人而言，健康是1，事业、财富、婚姻、名利等都是后面的0，如果没有健康这个1，其他条件再多也只是0。马女士听取了理财经理的建议，于今年7月申请了医疗补偿及医疗津贴型保险。

　　就在申请完不久，马女士11月12日因患“急性荨麻疹”住院治疗，6天后出院。

　　生命人寿在接到马女士的电话报案后，即刻与她的服务人员取得联系，并上门进行服务，为她讲解理赔流程及所需要的资料，并协助她收集理赔资料。马女士庆幸自己听取了理财经理的建议，使自己的健康有了保障。生命理赔客户称赞

　　马女士在生命人寿工作人员的协助下，收集到完整的理赔资料，11月28日下午向生命人寿保险股份有限公司新疆分公司正式提交理赔申请材料。

　　虽然马女士对生命人寿有着极大的信任，但是认为按照一般情况，保险理赔的过程会非常繁琐，拿到理赔款应该需要相当长的一段时间，所以她就做好了耐心等待的准备。

　　生命人寿保险股份有限公司新疆分公司的工作人员本着认真负责、积极迅速的工作态度，于11月29日就通过审核，理赔结案。整个理赔过程用时不到24小时，马女士在收到公司的理赔款以后，不断称赞公司理赔服务迅速。

　　她说：“我没想到生命人寿的理赔速度这么快，整个理赔过程不到24小时。一次小疾病，却让我再次感受到生命人寿热情、周到的服务。”