冯女士在2004年底购买了太平人寿IPA产品组合，该组合除了为冯女士提供了除10万元的综合意外伤害、最高5000元的意外医疗赔付之外，还提供最高3000元的住院费用补偿和3份住院看护补贴。最近，冯女士因病住院，由于冯女士家人及时报案，在保险公司的协助下，对理赔所需要的资料准备得十分充分，因此，保险公司在受理后第二天就将理赔款交到客户手中。冯女士这次住院虽然有一百元左右的自费药不能理赔，但根据她购买的产品条款规定，享有每天30元的住院补贴，7天住院，保险公司共补贴了210元，冯女士在太平人寿不仅报销了全部医疗费，还多得了一百多元。
据太平人寿青岛分公司相关人士介绍，冯女士所购买的IPA产品组合是太平人寿2003年底推出的产品，该产品一经推出，就受到了广大市民的青睐。IPA共有至惠、至福、至尊三个组合，适用于不同阶层、不同收入的群体。该产品不仅可以报销因意外事故导致的医药费用开支，如果因疾病或意外住院及动手术的话，也能够报销一定额度的费用，这不仅大大减轻了客户的经济压力，甚至还会出现像冯女士那样超过医药费的给付额。除此之外，IPA高额的意外身故、烧烫伤和残疾保险金也为客户筑起了一道坚实的风险屏障。
有人认为，商业保险的保障范围只是面向重大疾病，对小病小灾基本上起不到什么作用，而且理赔手续麻烦，赔偿金也往往不如预期的多。冯女士的案例不仅推翻了以上观点，还带给我们很多启示。
太平人寿的工作人员还特别提醒消费者，在购买保险前一定要认真了解产品功能，条款规定（有责任心的代理人都会做详细讲解，保险公司也会在犹豫期内进行回访）。一旦出险，要及时通知保险公司或代理人，专业的公司都会给客户正确指导并协助客户收集理赔所需资料，以方便理赔。此外，任何保险公司都会按照条款的约定合理迅速地进行理赔，只要在产品条款规定的保障责任范围内，并且材料齐备，投保容易理赔难的事情就不会发生了。
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