长春市民姜女士担心孩子出现意外，在学校为孩子办理了一份保险，最近孩子在异地受了伤，她找到保险公司，对方告诉她不予理赔。
据姜女士说，过年期间，他们带着孩子去通化市的奶奶家，孩子和家人生气，踢门把玻璃踢碎，玻璃破碎后，直接将孩子的右腿划出一道伤口。由于情况比较紧急，就去了当地的一家医院。
姜女士在学校给孩子办理了一份名为“伴您成长”的医疗保险，其中理赔范围包括意外受伤。于是，姜女士按照规定在意外发生的两日内，向保险公司备案，据姜女士说，对方的态度很是友好，说让姜女士保管好收据，回到长春就可以给报销。
一个多月后，孩子都是通化当地的医院治疗，医药费花了5000元左右。等孩子出院后，姜女士拿着医院单据找保险公司理赔时，却发生了意外。“保险公司同意给我报，但在医保那边必须出具一个手续，保险公司才能报。医保说孩子是在外地受伤的，不是在户口所在地。”姜女士说。
为了了解具体情况，记者电话联系了保险公司，工作人员说，像姜女士这样情况，由医疗保险首先承担一部分，剩余的差额由保险公司支付。现在医疗保险没有审核通过，所以保险公司没有办法理赔。
随后，记者来到社会医疗保险管理局，据工作人员说，按照规定当事人在发生意外后，必须在户口所在地的医院治疗，才能享受医疗保险，还有一种特殊情况，是户口所在地的医院无法医治，必须转到外地治疗，这样情况产生的费用是可以享受医疗保险。而姜女士孩子的情况不在这个规定中，所以他们也没有办法。
姜女士听到这样消息有些失落，不过有明确规定，她表示可以理解，下一步她打算和保险公司进行沟通，希望事情能有转机。
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