问：我父亲59岁，办理了平安个人意外医疗险。在保险期间，由于抱孙子时孙子用力一跳，导致胸椎骨折，这属于意外？可否理赔？
答：您父亲抱小孩时小孩用力一跳导致胸椎骨折，这是属于意外，保险公司是有赔的。
如果住了院的话您准备好以下的资料，住院总发票，总清单，诊断证明，入院记录，出院小结，意外证明，您父亲的身份证复印件，存折复印件等到保险公司进行理赔。
平安意外险理赔服务方便迅捷，不但提供7X24小时报案理赔电话95512，更可全国通赔。因此若您买了平安意外险，不小心摔倒骨折了，建议您在保险事故发生后3日内通过95512电话等方式报案，然后准备齐全各项理赔材料进行理赔。
平安意外险理赔的相关事项与流程
1、在保险事故发生后3日内报案。（报案方式：95512电话报案、到保险公司报案、网上报案）。2、准备好保险事故相关的证明和票据。3、到平安保险当地机构办理理赔手续。当地机构地址可在报案时询问座席。4、经审核对于确属保险责任范围类的事故，平安保险公司当地机构为客户办理理赔。
平安意外险理赔还提供网上理赔服务，您还可以使用平安一账通办理相关理赔手续。需注意的是，自保险事故发生之日起两年内，若被保险人或其受益人没有提出赔偿申请，即视为自动放弃权益，保险公司不再赔偿保险金。
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