中国金融领域智能搜索平台融360旗下的《维度》6月7日发布的调查显示,在中国,主动购买商业保险的人群比例极低,六成中国民众不愿意购买商业保险。(6月8日《中国新闻网》)
在一些专家看来,商业保险得不到市民的宠爱,责任似乎都在市民的身上。也因此有人呼吁:人无远虑必有近忧,需要正确理解商业保险的作用。
平心而论,我认为购买商业保险是一件好事情。购买的是保险,购买的更是自己的未来。财富保险可以让你今后生活无忧,疾病保险可以让你减轻苦难的负担,车辆保险则可以让你多一份安全保障。可以说,商业保险制度推出的初心是好的。问题是,当“六成民众不买商业保险”现象出现的时候,能把责任都推给市民吗?
“六成民众不买商业保险”背后其实是商业保险的乱象。
购买保险的时候,销售人员往往说得是天花乱坠,似乎只要购买了商业保险,你的幸福人生就在面前了。可是,当需要赔偿的时候,经常却是困难重重。不是以这样的理由减少赔偿,就是以那样的理由拒绝赔偿。当一个个事实摆在面前的时候,民众如何坦然相信商业保险能保障自己的未来?
尤其值得一说的是商业保险的“保单条文”——合同书上那些密密麻麻的字眼。一个小小的保险项目,给公众的是几千个字的说明,有的说明甚至是玩文字游戏。别说民众不能仔细阅读完,即使是一个字不漏地看完了,常常也难以完全理解其中意思的。而且,一些商业保险的责任条文,都是保险公司邀请的律师反复斟酌制定的,最大程度维护了保险公司的利益,有意无意地忽视了参保者的利益。这样的商业保险市民如何接受?
更需要说的,还有为了推销保险而出现的乱象。大家都知道这样一种情况,老年人本来是到银行存款,拿回家的存单竟然是一张保单——某保险公司联合银行开展业务,而保险公司的业务员因为“穿着银行工作人员相似的制服”,忽悠了老人。