12333听民意保民生秦皇岛人社咨询服务获认可

向日葵保险网

[导读]：今日秦皇岛市人力资源社会保障局消息，自2007年5月开通人力资源社会保障咨询服务专用热线以来，已设人工咨询员坐席6个，并定期邀请专家到咨询现场解答百姓疑难问题。5年来，共受理群众各类来电咨询59699个，电话接通率达95%以上，群众满意度达到98%左右。

　　今日秦皇岛市人力资源社会保障局消息，自2007年5月开通人力资源社会保障咨询服务专用热线以来，已设人工咨询员坐席6个，并定期邀请专家到咨询现场解答百姓疑难问题。5年来，共受理群众各类来电咨询59699个，电话接通率达95%以上，群众满意度达到98%左右。

　　据了解，来电咨询的问题涉及养老保险，医疗保险，工伤保险，失业保险，生育保险，劳动工资，职称管理，劳动合同纠纷，拖欠工资，就业、档案管理，人才交流，大中专毕业生就业指导和小额担保贷款等。其中涉及养老保险方面的问题占来电咨询总数的38%左右，医疗保险占咨询总数的27%，就业服务占咨询总数的18%，劳动关系、劳动保障监察和调解仲裁等其他问题占来电咨询总数的15%左右。

　　12333是全国统一的人力资源社会保障咨询服务专用号码，秦皇岛市人力资源和社会保障局12333电话咨询服务本着“倾听民意，保障民生”的准则，全面打造12333电话咨询公共服务品牌，在政府和百姓之间架设了一座沟通信息、相互拉近的桥梁。通过开展电话咨询服务，12333咨询服务热线越来越得到群众和用人单位的欢迎和认可。

分享到：

更多精彩尽在健康医疗险频道

关于平安医疗保险医疗保险查询】的更多内容