一年一度的平安人寿湖北分公司客服节正在进行中，而今年的活动也更加丰富：4-6月，专家巡讲活动将邀请“知心姐姐”卢勤老师和专业健康讲师尹璞老师在湖北7大城市进行巡回演讲，为更多平安客户送去专业健康知识；4-8月，在湖北省200多个大中型社区开展为期五个月的社区活动，通过客服节平台，对平安老客户进行回访，为客户开展保单联系信息维护，保障检视，了解客户的保险服务需求，并邀请客户参加客服节少儿家庭才艺大赛、专业理财讲座等系列活动。此外，在平安15个分支机构举办知心家信、知心家庭文化活动，让孩子向父母传递爱的心声，促进家庭和谐，帮助少儿健康成长。
E化体验会
2012年客服节E化体验会是平安人寿湖北分公司客服节活动亮点之一，5-8月期间，公司将为业务同仁提供老客户清单，对老客户进行拜访，帮助客户检视保单信息、通过E化平台为客户维护正确的联系信息，并邀请客户参加公司E化体验会，真诚回馈客户对公司的支持与厚爱！
现阶段，各营业单位纷纷举办系列客服节活动，在体验会现场，到场客户络绎不绝。业务同仁不仅在现场向客户展示平安强大的E化平台，让客户充分感受公司专业服务。同时，客服柜面人员现场为信息不齐全的老客户开通一帐通，帮助维护正确的信息，让客户及时享受公司周全的保单服务。
在活动中，各营业单位通过两核服务部设计专业的保障检视卡，对老客户保障进行检视，并告知其保障缺口、针对缺口推荐补充产品，让客户感受到公司业务同仁的专业风范。
下阶段，E化体验活动仍将在各营业单位开展，客服节活动不仅能在客户与公司之间搭建一个良好的沟通平台，更能让客户享受到公司努力为他们提供的各项专业的保险服务，让客户满意，是平安永远不变的初衷！
用微信“扫一扫”，精彩内容随时看
