2012年4月2日，曲阜市的张先生在田里干活时突发脑溢血，终因抢救无效死亡。
2008年8月28日，张先生在新华保险曲阜支公司业务员张海霞的推荐下投保新华保险《吉利相伴两全保险（分红型）》，年缴保费2760元，保额4万元。张海霞在获悉张先生病逝的消息后立刻到其家中慰问，并拨打了新华保险95567报案电话。济宁中支核赔人员在接到报案当天便前往客户家中进行慰问并收集相关理赔信息。
2012年4月24日，客户将齐全的理赔申请材料提交至曲阜支公司，4月25日，案件结案。
4月26日，曲阜支公司经理一行来到客户所在村委会将82171.48元的理赔款交到受益人手中，客户家属手持锦旗激动的说：“没想到只用了一天时间公司就理赔完了，看到你们的服务，我们更加相信保险，相信新华，谢谢公司领导！（来源：人民网-山东频道）
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