入司时间：2004年12月职级：业务经理

　　郭玉琴是典型的北方人，为人稳重大方，做事干练果断。

　　作为一名保险从业人员，郭玉琴最注重提升自身的专业素养。她认为，对于每个人而言，保险产品没有好与不好，只有适合与不适合。面对客户时，她都会换位思考，把每一份为客户设计的保障计划当做是为自己设计的。而且她深知一个家庭只拥有保险，既不可能完全实现财务自由，也不能达到完全理财的目的，因而她做的每一份保险计划都会综合客户自身的情况，并根据客户需求和家庭财务的承受能力，为他们量身定制全面的保障计划，始终坚持以保证客户利益最大化为己任。

　　通过近9年来的不懈努力，郭玉琴的大多数客户都成了她的知心朋友。因为只要得知客户需要帮助，她都会尽自己最大的努力提供帮助。去年6月6日，正值我国的传统节日端午节，家家户户都沉浸在团圆的气氛里。客户王先生却打来电话称前几天意外烧伤了手臂，在医院进行治疗花费数百元，咨询投保的意外险能否理赔。郭玉琴了解到客户出险后，十分着急，挂断电话后开车直奔客户家中。王先生看到挺着大肚子还上门提供理赔服务的郭玉琴后深受感动，因为此时郭玉琴腹中的宝宝离预产期只有5天。

　　王先生没想到自己几个月前的一张280元的意外险保单竟能受到保险业务人员这样的重视，在举家团圆的节日里，郭玉琴在身体不便的情况下仍能第一时间来到客户身边。而这一切在郭玉琴看来则是再正常不过了，在她的心目中永远是客户至上，即使再小保单的客户，她都应尽最大的责任。

　　一份耕耘一份收获，正是她对事业的执著感动了客户，在这一年里她的签单量也一跃而起，王先生也被她的敬业精神深深打动，接下来又将全家的保障都交给她来规划。

　　郭玉琴用强烈的责任心和爱心诠释着保险的真谛，以诚实守信的工作作风树立了一个优秀保险代理人的品牌形象。当然，她的努力也得到了公司的认可，她也是太平洋寿险的一名优秀训练师，曾多次获得“年度服务标兵”荣誉称号，是年度蓝鲸奖的得主，并取得了IFP保险理财规划师资格……郭玉琴表示，为了今后更好地服务客户，她还在不断地学习着、努力着，不断向更高目标迈进。（来源：北京商报）