某日凌晨，某重型机械有限公司铸造分厂在进行大型铸件浇铸过程中发生钢水喷爆事故，当场造成正在工作的10人死亡，19人受伤，车间厂房及大量机械设备受损。
事故发生8个小时后，中国人保财险立即启动绿色通道服务，及时将预付赔款送到了客户手中，使企业及时恢复生产。
[案例]
该单位在中国人保财险投保了财产保险一切险、职工工伤死亡责任保险、公众责任保险等多个险种。接到报案后，获知损失重大，中国人保财险主要领导立即带领理赔人员赶赴事故现场，指导善后及理赔处理工作，协助被保险人开展施救。经现场查勘，被保险人车间厂房、供电系统等财产不同程度受损。初步判定财产直接损失高达2000余万元。
鉴于事故损失巨大，人保财险立即启动绿色通道服务，减免程序，特事特办，一次性支付赔款740余万元，其中工伤责任保险赔付240万元，财产一切险预支赔款500万元。事故发生8个小时后，赔款便已快速支付到位。
随后，人保财险密切跟踪服务，安排医疗服务人员每天赴医院慰问伤员，关注伤者治疗情况，在获知有两名重伤员医治无效去世后，均在一日内迅速支付赔款。查阅相关资料，鉴定损失程度，协助企业共同研究维修恢复方案。在双方密切配合下，善后工作进展非常顺利，企业得以迅速恢复生产。
[专家点评]
本次事故的快速赔付，创造了辽宁省保险业重大事故赔付时效的纪录。中国人保财险以高效、快捷、实事求是的服务理念，热情、积极的服务态度，切实承担了社会责任，履行了合同义务，发挥了良好的保险示范作用，树立了保险业良好形象，提高了全社会对保险的认知度。
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