2011年至2013年,国内经营互联网保险业务的公司从28家上升到60家,规模保费从32亿元增长到291亿元,投保客户数从816万人增长到5437万人。然而,在快速发展的同时,互联网保险也暴露出了很多问题。
为促进互联网保险健康发展,中国保监会起草了《互联网保险业务监管暂行办法(征求意见稿)》,自12月10日起向社会各界征求意见。不仅对市场关注的经营条件与经营区域等问题给予了明确规定,而且从信息披露、经营规则、监督管理等多个方面对互联网保险经营进行了规范。业内人士表示,互联网保险加强规范后,会迎来新的发展机遇。
网销保险有了首份监管办法
“保险机构应当将保险监管规定及有关要求告知合作单位,并留存告知记录。保险机构与第三方网络平台应当签署合作协议,明确约定双方权利义务,分工清晰、责任明确。”对于实践中已经出现的保险机构与第三方网络相互推诿责任的现象,业内人士称,《征求意见稿》中明确规定,因第三方网络平台原因导致保险消费者或者保险机构合法权益受到损害的,第三方网络平台应当承担赔偿责任。
此外,在经营区域方面,《征求意见稿》并未全面放开互联网保险的区域限制,而是有条件的突破了部分险种的经营区域。《办法》还明确,保险机构开展互联网保险业务,不得进行不实陈述、片面或夸大宣传过往业绩、违规承诺收益或者承担损失等误导性描述。为防止夸大收益,《办法》规定,销售人身保险新型产品的,严禁片面使用“预期收益率”等描述产品利益的宣传语句;非固定收益产品的,须以不小于产品名称字号的黑体字标注收益不确定性。
布局“双十二”网销保险再受关注
“遗憾错过‘双十一’的各大险企,在‘双十二’可谓再次卷土重来。”业内人士表示,监管办法的发布,在促进了互联网保险业务发展的同时,也促进了网销保险营销办法的改变,由单纯的渠道销售保险公司的理财型保险产品,转向了探索与险企的深度合作。
12月12日,记者登入淘宝网时发现,淘宝保险正逐步加强与保险公司的深度合作,其与阳光产险合作推出了“天猫[微博]医药险”等创新型保险产品。其中,天猫医药险被称作是改变医疗模式的产品。记者在淘宝网页上看到,该产品号称“让你看病不出门,买药不花钱。”每份100元,含1年期24小时电话健康咨询,90元天猫医药馆购药金额,上天猫医药馆购药确认收货后自动发起理赔72小时到账。该产品在12日当天,到早上9点就已经销1500份。
值得关注的是,此次针对保险营销的“双十二”活动“万里挑一最保障”,声称对“新用户”当天购买部分保障类产品可获得与商品价格的50%等值的集分宝。此外,记者发现12月12日早8点32分,国华1元保意外保险已被抢购9839份,泰康人寿号称史上巨便宜定寿保险,每份仅7.2元,保额1万元,在凌晨12点20分左右就有诸多人进行了抢购。另外,平安直通车险的优惠套餐也已在凌晨2点开始卖出了不少份额。
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