2010年9月12日，记者见到了刘夏，她讲述了这几天为报销而跑的冤枉路。9月8日，刘夏感到身体不舒服，于是来到学校医院治疗，因病情不是很严重，她就没有住院，一共花了108元。
刘夏说，她听说参加了医保，在校医院缴费时只要出示医保卡就可报销60%，于是她找到医院报销，可因为医保卡没有办下来，医院拒绝报销。
随后，刘夏找到了自己所在院团委的老师，老师告诉刘夏，学校已经把学生的照片都交到医院里了，现在是由医院来给学生办理医保卡，而且钱也已经打到医院的账户上去了，按说应该给学生报销的。最后老师让刘夏再去医院问问。
无奈之下，刘夏又来到校医院的财务室，相关负责人说，这事不归他们管，医保都是由莱山区医保部门来办理的，资料都在医保部门。刘夏告诉记者，她是2008级的，大一刚人校时，他们每人交了160元，参加的是中国平安。今年开学时，学校要求在校的2008级、2007级的学生一律改为城镇医保，至于什么时候改、怎么改，刘夏并不清楚。
12日下午，记者来到了位于迎宾路的中国平安保险公司，由于是周末，记者最终通过电话联系了一位姓赵的工作人员，她告诉记者，她需要查相关材料才能知道这批学生的保险合同结束日期，如果合同到期，那么事情就与他们公司无关。
随后记者又联系了莱山区医保部门的工作人员，他告诉记者，听说这批学生的城镇医保正在办理，具体情况他不是很清楚。对于刘夏的情况，这位工作人员说，大学生的普通门诊不归他们管，刘夏找学校办理就可以了。
由于莱山医保部门就与校医院的说法不太一致，记者又咨询了烟台市医保处的李主任，李主任告诉记者，大学生的普通门诊确实不在城镇医保的范畴，住院费可以报销50%，刘夏没有住院应该找学校。
李主任还说，其实城镇医保办起来很快，报销也很方便。刘夏他们是从商业险转过来的，可能需要时间长点。另外对于刚刚投保就发生的费用，在报销方面需要的时间可能会长一点。
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