在新生入校时办理了平安保险手续的学生，大学四年中因意外受伤、因病住院治疗的，可以依据有关程序进行理赔。
一、理赔所需材料：
1.住院和出院的医院诊断证明(复印件)
2.住院医药费发票(复印件)
3.住院看病时的有关病历(复印件)
4.医院用药详单(医院电脑打印)
5.本人身份证复印件二份
6.院学工办开具的学生身份和疾病证明
7.本人银行帐号(不是卡号)，存折复印件
二、理赔程序：
1.准备好理赔所需材料后，到学校保险代理办事处填写保险公司相关表格。
2.由学校保险代理办事处代为办理后续事宜。
三、注意事项：
1.生病住院前必须向保险公司报案(电话：95500)并向负责学校保险工作的保险公司相关人员说明。除寒、暑假外，就诊医院一般应是在正规医院。
2.因部分药医保不能报销，医生诊断时应告知本人将办理医保理赔。
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