保险合同中，被保险人、投保人的签名都是别人代签的，面对如此瑕疵，保险公司却仍然迟迟不予退还本息。近日，钱永炎老人致电“安迪帮你办”，希望记者协调解决。
钱老先生：10多万元咋成了保险
钱永炎老先生今年76岁，儿女不在身边，平时和老伴相依为命。关于自己稀里糊涂购买保险的经过，老人回忆，2010年9月20日，在他生病住院期间，因一笔存款到期，他去银行转存。其间，是银行一工作人员向他推荐的这款“理财产品”。当时，他见宣传材料上说这款产品“每年持续奖励1%；年利率3.6%；息涨随涨，可随时支取”，于是便填写单子，把存折上的105000元转到了指定账户。结果，没两天，他在医院收到的却是嘉禾人寿保险股份有限公司的一份保险合同。钱永炎老人说，他出院后，因为发现诸多疑点后，遂几次联系送来合同的保险公司业务员蒋某，而蒋某总是说自己歇产假了，一直没人解答他的问题。直到今年10月10日，嘉禾人寿保险股份有限公司河北分公司（以下称嘉禾人寿河北分公司）再次催促他交纳10500元的保费，他才慌了手脚，决心退掉这款保险。
“我要求退还本息是有理由的。”钱永炎老人说，理由一是他签字时，被保险人——他的儿子钱某正在美国，签字是在保险业务员的授意下由他代签的，而且儿子的身份证号也不全，理由二，是合同第58页投保须知一栏中的签名，也不是他的签名。然而，当他向嘉禾人寿河北分公司提出退还105000元和同期利息时，嘉禾人寿河北分公司却迟迟不给办理。
保险公司：向上级申请退保
对于钱老先生反映的问题，10月19日，记者联系了嘉禾人寿河北分公司。但是，两天来该公司并未作出回应。于是，21日上午，记者找到了嘉禾人寿河北分公司。
对于此事接待记者的本部经理周女士说，即使合同中存在代签名的问题，投保人和被保险人都可以重新签名，保险合同会继续有效。但是钱永炎老先生不想再入保，只想退保，能不能退还老人的本息呢？对于此问题，周女士说，她会立即向总公司申请，总部批复后，一周之内就可以解决。
26日上午，记者再次联系周女士，询问申请结果，周女士说，24日她已向总公司提交了申请，目前总公司领导尚未作出批复。
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