开封一位退休老人花11万余元为儿子买保险，结果5年的投保期被改成了20年，自己的签名也被人模仿。

　　5年投保期被改成了20年

　　1月15日上午，开封市63岁的退休老人张西平，来到某保险公司开封支公司。据她介绍，两年来，她已记不清来过这里多少趟了，“每次都是失望而归”。

　　张西平说，2005年4月12日，某保险公司开封支公司在东京大饭店举办新产品说明会，她看中了名为“小康之家福寿延年B型（5年限缴）”的险种。几天后，她通过该公司的业务员倪某为自己的两个儿子分别购买了该保险。随后，她又购买了“长泰安康B型”和“万全终身健康”两份健康险，同样为5年限缴。她总共为此花了11万余元。

　　2006年4月，张西平缴纳第二年保费时发现，两份5年限缴的健康险变成了20年限缴。张西平说：“我已经60多岁了，根本不可能连续缴费20年。”于是，她多次与保险公司交涉，但一直没有结果。

　　投保人签名被人模仿

　　“我购买的‘万全终身健康’保险单上，投保人的签名不是我签的，是别人模仿的。”张西平昨日非常激动地说，“被保险人也就是我两个儿子的签名也全是被人模仿签的字，两个儿子的身份证号码也都是假的，到理赔时，手续怎能通过？”

　　记者昨日看到，张西平老人拿的保险合同书上，清楚地写有：“投保单必须由投保人、被保险人本人亲笔签名方可生效，由他人代签字，保险合同将属无效合同，对于保险公司来说，则无法履行其责任。”理赔时需要提供“最后一次缴费凭证及被保险人身份证明”。

　　想退保得损失3万余元

　　针对张西平老人提出的问题，1月15日上午，某保险公司开封支公司业务运营中心负责人孟妍说，公司是以业务员交的投保单为准，一般默认投保单上的投保人和被保险人签名为其本人的签名。

　　至于同一险种为啥由5年限缴改为20年，孟妍说，当时业务员倪某称已得到张西平的同意。记者追问倪某现在何处，孟妍称倪某于2006年年初就已经离开该公司。

　　某保险公司开封支公司总经理许健表示，公司现有的领导班子是2007年新任的，他是第一次见到张西平，从张西平反映的情况来看，“公司负有一定的责任，她可以到法院起诉我们公司”。

　　当天，经某保险公司开封支公司工作人员测算，按照张西平所持保单现有的现金价值，她如果想退保的话，只能拿到约8万元现金。