1月29日，市民侯女士打进本报热线电话反映，她是糖尿病患者，看病买药的花费非常大，负担不起了，希望政府有关部门能给糖尿病患者一些医疗补贴。
当日，本报89866777热线员将张先生的问题转入12345市长公开电话服务系统。
7日，记者获悉，侯女士已经按照反馈到相关部门咨询门诊慢性病相关事宜。
侯女士是一名退休职工，她所在单位为其办理的医保卡只在住院时给报销。患上糖尿病五六年了，每个月看病买药的钱让她有些吃不消。
通过89866777直通12345这一渠道了解侯女士的情况之后，市人社局刘姓工作人员表示，像侯女士这样的慢性病患者，可以携带本人身份证、医保卡、病例到四六一医院进行体检，符合条件者即可办理门诊慢性病卡，每个月自己负担一部分费用看病吃药。
2月7日，记者再次联系了侯女士，她表示已经按照人社局的反馈去咨询了。
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