鉴于国内就医环境存在的主要问题是缺少像国外那样数量众多的护理医院、康复医院和老年医院,诸多地方政府已经意识到这一瓶颈。今年年初,北京市副市长丁向阳表示,北京市很快将出台社会资本办医的具体政策,同时面对医院床位紧张的问题,部分具备条件的三星级以下宾馆,可以考虑试点改建成康复医院。
沉重的养老压力日渐逼近,政府正大力促进“养老消费”,且民间资本已经获准投资医疗机构。2010年,《关于公立医院改革试点的指导意见》首次明确,支持和鼓励“保险公司探索投资医疗机构”;2011年《政府工作报告》则首次提出,“鼓励社会资本举办医疗机构,放宽社会资本和外资举办医疗机构的准入范围”。
而早在2010年10月,中国平安以战略投资者身份投资了深圳市龙岗中医院,全权负责医院的日常经营管理,这是国内保险业首次介入公立医院。市场人士认为,这将为中国平安未来介入养老产业提供核心的筹码。
“自理型养老”——看不见的投入
“每天看着老人院头顶上的那片天,心里琢磨着,我这是等死呢,这还活个啥劲呢?!”陶玉玲援引了《飞越老人院》里一段“老顽童的告白”,并对记者说,社区里如果缺乏有意义的文化活动,就如同老房子没了生气一样。
养老社区专为老年人开发的公建项目,如老年大学、文化娱乐和餐饮服务等,无疑是吸引高端消费者的重要因素。在各路投资者看来,这同样是一笔前期的投入,保险商将不得不和地产商、医疗资源、公建力量寻求崭新的合作模式。
“我们将与美国的设计师合力打造公建项目,力求在细节处最大限度地体现人文关怀,正因为保持活力是长寿的秘诀,我们积极倡导自理型养老,最大限度地激发居民自我管理、自己动手的能力。”泰康之家首席执行官刘挺军介绍称。
据悉,为实现软性服务与硬件设施的无缝对接,泰康之家旗舰养老社区计划为入住客户提供1.8万平方米的公共服务设施,提供文化活动、健身设备和餐饮服务等,在公共服务上力求提供有别于其他养老社区的差异化服务。
这样的想法也获得其他保险商的认同。提出“十二五”期间“依托寿险主业、服务养老产业”的合众人寿,已经启动养老养生“健康谷”项目,将拥有全天候服务CCRC社区和多样化的文化娱乐设施,同时涵盖老人护理区、活跃老人区等多种形式。
“保险系”养老社区推广什么样的价值观和生命观,依靠什么样的软性服务来吸引高端消费者?“保险公司具有明显的品牌联动效应,投资实力更强,资金更加稳定,容易获得市场的信任感和品牌认知度,这种长期经营的特性,有助于保险公司打造自己的软实力。”栾屹称,与硬件设施相比,软性服务无疑是一项看不见的投入。
“具体到泰康之家,我们鼓励居民独立自治,乐于社会交往,勤动手多动脑,参与自治管理。”泰康之家副总裁刘淑琴介绍说,在经过专业训练的服务团队的帮助下,诸如一些长期护理和慢性康复护理服务,将定位于最大限度地保持居民自我照顾的能力;针对一些身体状况良好、逐渐出现记忆障碍的老人,会提供脑力健康的专项保健服务,帮助他们保持独立生活的能力和认知能力。
“现在年轻人的负担很重,一对人要养活6个人,建设养老社区很有必要,但不要把老年人仅仅当作服务的对象,你想想,60岁了,就是种地也变成专家了!”在泰康之家昌平工地,老艺术家们道出了她们的心声,能够身体力行的事情,不需要其他人代劳,让老年人尽情挥洒余热。在记者看来,多数老年人心怀自立、独立的真实诉求,这与泰康倡导的“自理型”养老服务理念不谋而合。(来源:金融时报)
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