针对中高端客户群，我们已经开发了一系列产品，既有团体的，也有个人的。另外，针对体检业务持续快速增长，个人体检的巨大需求没有快捷方便的产品予以满足的现状，我们还推出健康通卡，来扩大客户面。

　　结合中高端医疗保险，我们推出了全方位的健康服务，包括慢病管理、中医坐堂、家庭医生、专家咨询、就诊协助等。通过对客户的动态跟踪管理和日常膳食干预，提升客户的健康水平，降低疾病发生率。同时，还可以帮助我们快速积累个人客户，掌握客户健康信息，并设计开发相应产品。

　　主持人：我们知道平安健康将引进南非的Discovery作为战略合作伙伴，哪些方面平安健康可以从中借鉴？

　　陆敏：Discovery通过Vitality（活力网）将健康管理与传统保险相结合，Vitality与超市、健康食品、健身房等签订合约，并有网络联系，这样你每次去锻炼身体，就会有健康积分，你吃的是健康食品也会得到积分，并根据积分给你划分等级，到一定时间返还给你奖励，如返还保费等，来鼓励人们注意健康，告诉人们采取健康的生活方式生活将获得直接的好处。Discovery的实践表明，Vitality会员的退保率明显低于非Vitality会员。

　　我们觉得这是一个很不错的方式，考虑明年尝试一下这个产品，但需要做好本地化。

　　主持人：平安健康险对未来的专业化道路有什么具体的规划？

　　陆敏：我们将建立“三网”下的新型健康险发展模式，这已经在操作中。“三网”指的是医网、药网和信息网，这三个网以互联网作为基础，整合整个药物供应链，利用互联网远程诊断技术，拓宽健康险的发展。

　　“医网”，面向内外部客户群，构建会员制体系，通过建立自有或签约医院、医生网络，提供医疗服务。“药网”是通过控股一家药品采购和销售的经营实体，借助国内外知名厂商的采购绿色通道，以网上批发和网上零售为营销手段，降低药品经营成本，并通过医网与信息网平台进行专业的处方管理，为慢病患者提供药品管理及配送。“信息网”，是通过会员制营销，建立客户电子健康档案。主持人：“三网”模式的推进目前还存在什么现实的障碍？

　　陆敏：一个现实的问题是社保卡现在无法在互联网上使用，我们希望这方面能有所突破。另外就是医生的执业问题，目前新医改已经在这方面进行推动，这对我们来讲是个好消息。

　　二、人保健康：社保补充保本微利

　　主持人：请先介绍一下目前人保健康社保补充医疗保险的发展状况。