新春伊始，为更好地满足社会对保险不同层次的需要，更好地保障民众生产和生活，新华保险山东分公司在全省范围内推出了以保障、重疾、理财、养老为主要特点的“四大产品惠民”活动，四大产品分别为：理财保障型的吉星高照产品、重疾养老型的健康福星产品、分红保障型的福如东海产品和理财养老型的尊享人生产品。这四大产品集中了当前社会对保险需求的各个方面，能够满足民众在保险方面的各种不同需求。
新华保险山东分公司自成立以来，秉承“服务社会、保障民生”的宗旨，围绕“客户服务”这一中心，始终坚持“按客户需求做保险”的经营理念，以满足社会、客户的保险保障需求为根本出发点和立足点，深入实施“客户服务五个百分之百”(百分之百的客户回访、百分之百的分红报告送达、百分之百的保全和理赔、百分之百的重大事项告知和百分之百的离职业务员客户回访)活动，有力地保障了山东民众的生产和生活，促进了山东经济社会的发展，在和谐山东建设方面做出了自己的贡献。
2010年，新华保险山东分公司按照保监会“转方式、调结构、防风险、促发展”的经营指导思想，确定了“管理、发展、服务”的经营主题，管理就是以制度促合规，以指标量化经营来促进运营管理，以内外部考核导向来评价市场管理；发展就是围绕产品促发展、围绕技能促发展、围绕市场促发展、围绕客户促发展、围绕公司促发展，实现由专业化管理向综合经营化管理的转变；服务就是扎实推动“按客户需求做保险”的实质化、“客户服务五个百分之百”的系统化、“百家标准化客服门店建设”的流程化和事务处理的规范化。以客户服务为中心，通过适合民众的保险产品、专业化的营销动作、有效的业务推动措施，实现2010年新的更大发展，更加有力地满足社会各方面的不同层次的保险需求，为山东经济社会的发展做出更大的贡献。（来源：中国保险报）
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