5月15日，陕西省铜川市黄陵县备村村委会，一位农民客户眼含热泪将一面写有“一诺千金、服务永恒”的锦旗交到嘉禾人寿铜川中支负责人手中，这一感人的情景令在场的每一个人都为之动容。
2012年4月23日，嘉禾人寿铜川中支理赔人员接到报案，公司客户刘某于2012年4月22日因胃癌在家中不幸病逝。据了解，刘某于2010年11月投保嘉禾人寿“财智赢家终身寿险”产品，保额12万。接到报案后，嘉禾人寿理赔人员迅速向分公司上报，公司第一时间委派理赔人员前往客户家中对家属进行悉心慰问，并指导家属准备相关理赔资料，在客户家属向公司递交各项理赔资料后，当天就完成案件的系统处理工作，赔付身故保险金127311.41元。
据悉，该起案件的快速理赔引起了当地村民的特别关注，当群众得知该案件迅速审批赔付后，都纷纷表示，有这样的保险公司，以后买保险再无后顾之忧。
另悉，本次理赔引起了黄陵县当地电视台关注，全程参与了理赔过程的拍摄，将理赔新闻在新闻节目中持续滚动播出。
嘉禾人寿铜川中支自开业以来，始终秉承“终身对客户负责、时刻为客户服务”的经营宗旨，为打造“最受客户信赖的保险公司”的服务理念而不断地努力进取。（来源：嘉禾人寿）
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