中英人寿首推健康天使理赔协助服务

向日葵保险网

[导读]：为了解决消费者保险理赔难的问题，中英人寿保险公司推出了健康天使理赔协助服务，该服务是让健康天使的员工协助投保人在出险后，快捷便利申请理赔。

　　中英人寿正式在湖南推出健康天使理赔协助服务。这在湖南保险业尚属首次。这将促进全省保险业服务水平的提升，促进保险理赔难题的解决。中英人寿副总裁李国华专程来长参加了推介会。

　　据了解，健康天使理赔协助服务是中英人寿独创的一项个性化服务。在客户报案并得到其允许的前提下，担当健康天使的员工会立即来到病床前探视，为客户提供有针对性的医学保健知识。对无法探视的客户，则以电话提供服务。健康天使一方面介绍医学知识来舒缓客户的紧张情绪，另一方面帮助和指导客户获取理赔申请资料、填写理赔申请表格、整理相关理赔资料，让保险理赔更快捷。而在平时，健康天使则是客户及其家人的健康免费咨询师，定期递送健康提示。

　　中英人寿湖南分公司总经理陈明春介绍，当健康天使，必须具有医学背景，而且必须通过考试方可上岗服务。

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