12月18日，“健保通”直付式理赔仪式在川全面启动。泰康人寿四川分公司副总经理林敏宣布，目前四川省内已有36家医院与泰康人寿的“健保通”直付式理赔系统实现了全面对接。
通过先进的信息技术，四川泰康与合作医院的客户医疗资源共享，使得客户在住院期间的治疗数据能通过后台系统直接传送到泰康理赔后台直接理算，从而将理赔过程压缩在客户住院期间，“客户可以在出院时直接获得理赔金，免除了客户来回往返奔波的辛苦，实现了‘程序免申请，理赔零等待’即时赔付。”
谈到“健保通”直付式理赔将引起的保险业理赔方式创新时，林敏副总经理指出，三年前泰康人寿推出的“康乃馨住院探视服务”，就实现了保险理赔人员对住院客户的温馨探视，并在探视期间完成理赔指导和理赔调查，颠覆了传统的事后理赔模式。2011年，泰康人寿健康保险服务再次创新，成功推出“健保通”直付式理赔服务。
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