如今，购买保险已成为不少人生活的一部分，花钱买保险本来是为了给自己添一份保障，殊不知，在保险合同中那些专业性极强的权责条款中潜藏着不少问题条款，当你索赔时就会显露它的“陷阱”本性，或者让你索赔被拒，或者只能拿到一小部分保费。
法律规范：保险法修改重点在合同
尽管消费者通过法律手段获得了应有的赔偿，但要保证保险合同中不出现问题条款，显然不能只靠法院一个个解决这类纠纷来实现，关键在于《保险法》等有关法律法规的完善。
西南财经大学保险学院副院长王凯认为，《保险法》的修改和相关制度的完善，能促进保险公司对自身问题的规范。一位熟知《保险法》修改工作的人士称，修改的重中之重就是合同部分内容。
王凯坦言，保险公司自身的改进固然重要，但对消费者而言，不是说买了保险，只要有损失就要赔。保险是针对特定的风险提供的保障，不能应对所有的意外风险导致的损失。如果消费者认识不全面，将对保险业带来很大负面影响。
消费者应对：看清合同条款再决定
西南财大保险学院教授、成都仲裁委员会仲裁员孙蓉认为，虽然浙江的这份审查报告部分内容值得商榷，但浙江的做法可能促进保险条款的规范。她和宋朝阳对消费者签订保险合同作出了一些建议。
第一，投保前可购买一本《保险法》仔细阅读，了解相关规定。
第二，签订合同时一定要看清条款再下手，如果有不明白条款的一定要弄清楚后再做决定，如果有不认同的条款，可以比较几家保险公司的条款后再做选择。
第三，如果在签订合同后发现问题条款，消费者可以起诉，要求法院认定这些条款无效。宋朝阳称，他就买了一份意外死亡险，其中规定被保险人必须亲自签字，“如果我不亲自签字，出了问题，保费就白交了”。
一保险公司的工作人员称，目前客户与保险公司的争议往往是由于销售过程中的误导。如果客户准确充分了解了保险条款，很多误会都不会产生。去年7月，四川省消委会也曾对保险合同中的问题条款发出专家点评，提醒消费者注意。
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