记者昨日从携程网了解到,去年以来旅游意外险理赔案件增长一倍以上,旅游客户的获赔金额近200万元。其中,因航班延误取消导致的旅程不便的案件,比例超过七成,成为理赔的重灾区。
据携程对游客的跟踪统计,去年7月份因为航班延误导致的报案超过500件,涉及北京、上海、海南、厦门以及香港、日韩、东南亚等众多境内外线路。旅游者实际获得的赔付金额从200元到1800元不等。
携程旅游业务部常务副总经理何勇表示,暑期台风、暴雨频发,导致大量航班延误取消,是理赔案件增多的主要原因。中国民用航空局发布“2011年民航行业发展统计公报”显示,2011年主要航空公司航班正常率为77.9%,中小航企航班正常率为72.7%。
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