9时20分，14位测评人员开始打电话，7分钟后已经有车险查勘员到达现场。10日上午，包头保险行业协会组织开展车险理赔服务模拟现场测评，此次模拟是对我市14家财产保险公司车险理赔服务质量的测评。重点测评三个环节，接报案环节、出险查勘时效和查勘服务质量。测评结果显示，查勘定损人员大部分能在规定的45分钟之内到达现场，且服务质量大部分达标。
测评地点选在开发区银洁利重型机械制造公司门口（劳动路最南端），为保证测试结果公平公正，测评人员为我市4家人寿保险公司和包头保险行业协会抽取的14位工作人员，模拟前一天进行测评培训，保险协会事先严格保密，到达测评地点后，14位评委抽签选择被测评公司，随后在各自秒表显示为9点20分开始打报险电话。
9点27分，平安产险查勘员第一个到达现场，评委首先查看查勘员着装是否整齐统一，随后检查饮用水、千斤顶、急救包、警示牌、笔记本电脑等基本携带工具是否齐全，并查看查勘员从业资格证明，平安产险公司因没有携带笔记本电脑被扣一项的得分，得98分。中华联合财险和中国人保财险等查勘员陆续到达现场，最后除安邦财险因处理其他事故出险车辆未到，其他13家被测评公司均在规定的45分钟内到达现场，9家保险公司得分均在90分以上。记者了解到，2011年10月底的模拟中，平安产险是最后到达现场的保险公司，但在此次测试中在报险后7分钟就到达现场，查勘员告诉记者，平安车险各查勘员负责一定的区域，以就近原则出险。
记者在测评表上看到，大部分公司均因全国联网电话报案接通延时、无法拨入和未携带基本工具、着装不符合规范等微小细节而失分。
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