近日，泰康人寿保险企业丛书的又一力作——《人寿保险理赔调查》面世。该书是国内首部系统论述人寿保险理赔调查的专著，由泰康人寿组织十余位具有多年寿险理赔经验的人士联合编写，并由中国金融出版社出版发行。该书的面世，标志着人寿保险理赔调查领域专业化水平的进一步提升。
《人寿保险理赔调查》全书共计60余万字，分为四个部分：第一部分从理赔调查概述、调查人员、环境、管理、调查的证据、法律法规、理赔调查协作、风险化解和现代技术在理赔调查中的应用进行了总体论述；第二部分对理赔调查步骤、信息的分析判断、方案制订、实施、证据的审核运用和调查报告的书写方面进行了阐述；第三部分重点介绍了走访、验勘、辨认和鉴定等理赔调查方法；第四部分详细介绍了中毒、交通事故和其它事故的理赔调查、以及医疗资料、财务和保险欺诈的理赔调查。
该书内容翔实、内涵丰富、条理清晰、深入浅出，是一本集理论和实践于一体的综合性知识读本。该书有助于理赔人员系统学习和掌握理赔调查的理论、方法和技巧，有助于丰富中国寿险业关于寿险理赔调查的理论研究，完善寿险公司风险防范体系，提升寿险公司理赔从业人员的理论水平及实务操作技能，是保险工作者尤其是两核风险管理者的重要参考工具，而且对社会公众了解人寿保险理赔调查具有积极的作用。
泰康人寿一直致力于加强两核队伍专业化建设，其业务管理部多位员工获得FLMI、PCS、FLHC、ARA等专业资格，近年还先后组织编写出版了《重大疾病保险》、《风险思维》、《人寿保险财务核保》、《人寿保险理赔概论》等多部专著。
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