“买车险容易，但理赔却很麻烦，车险理赔手续繁琐，不懂流程的话，可能往保险公司跑几趟还不一定解决事情。”车主们的怨言道出了车险市场销售与理赔脱节的现状。过去车险理赔，要花费大量的时间，看别人脸色办事，最后还不一定能在短时间内理赔下来；而且很多车主买了车险之后，将相关资料紧锁在抽屉里，也没好好了解理赔相关事宜。现在，平安车险优质的理赔服务，解决了车险生活中的老大难问题。车主出险后，拨打平安保险理赔电话95511报案，便会有专业人员快速赶到现场，处理理赔事宜。

　　优质的理赔服务体系

　　平安车险引进国外领先服务模式，建立了数据集中和高效运作的服务平台。全国统一的24小时服务热线、全国通赔系统、投诉管理系统、网络化的客户服务门店以及专业化的理赔服务。平安保险理赔电话95511为车险理赔服务的中枢，7天24小时全天候受理客户报案、查勘、救援、咨询、投诉等业务。通过将理赔信息的电子化处理，使赔案的处理、审批操作时效更快。接下来，我们来看看，平安热线电话如何给车主们的理赔生活带来便利。

　　平安理赔时效大提速

　　上班一族小张，工作非常忙。前些日子，驾驶私家车不小心撞到了路边的花坛。他是第一次出险，对理赔流程非常不熟悉。后来他拨打了平安保险理赔电话95511报了案，很快有平安相关人员赶过来处理理赔相关事宜。此次理赔金额在万元以内，小张提交了齐全有效的资料之后，一天内就得到了理赔。这次的理赔经验，让小张倍感贴心。平安车险的理赔时效从2009年的“万元内案件，资料齐全，三天内赔付”升级至如今的“万元以下，资料齐全，一天赔付”，满足了车主最切实的需求。在2011年前4个月，99.95%符合承诺条件的案件均在1个工作日内完成赔付。

　　异地出险，拨打平安保险理赔电话

　　随着商务和自驾游活动的活跃，车辆异地出险的案例也在迅速增加。以前在异地出险，需要奔波几个城市处理理赔事宜，如今平安车险开通了全国通赔的服务。平安网上车险的“异地出险，当地理赔，全国通赔”的服务，真正实现了理赔跟着客户走。客户无论在国内任何地方出险了，拨打平安保险理赔电话95511报案，并提出异地理赔要求，便可由事故发生地的平安机构完成查勘、定损、赔款等全部理赔流程。全国通赔服务的推出，极大方便了客户，让车主在处理理赔事务时更加方便。