自2009年3月15日起，江苏全省的车险客户可登录省保险行业协会或各保险公司网站，输入保单号码或者车辆相关信息，即可查询到向上追溯一年期的车辆理赔记录，包括出险时间、出险地点、赔偿金额、承保公司及客服电话等内容。
该查询系统信强大。分为交强险理赔信息和商业险理赔信息两大部分，所含数据基本能够详细描述理赔案件的情况，查询系统可根据现有的数据项提供所需要的查询服务。
为推动江苏省车险理赔记录社会大众网络化查询功能的建立，在江苏保监局的指导下，省保险行业协会协调各会员公司进行讨论研究，确定了查询方式和查询内容，组织各家产险公司对查询网站各项功能进行了试用和检测，并根据试用中发现的问题和不足，对网站进行调整和改进，为保证查询结果的真实准确，要求各公司制定责任人负责错误数据修订以及对客户查询理赔历史记录出现的问题进行解释。
该查询系统凸现三大服务功能。一是方便车险客户及时了解上一年度理赔记录及理赔案件处理情况，享受公开透明的理赔服务。通过对各公司理赔信息的公示，发挥社会监督作用，进一步推动加强保险公司的理赔质量和服务水准。二是车险费率将与理赔记录挂钩。目前，交强险保费可随车辆出险次数进行上调或下浮，车辆真实准确的理赔记录和本车的交强险保费紧密相关。该平台的推出，将能帮助车主了解自己车辆的理赔情况，在续买车险的时候心中有数。三是可防止在客户不知情的情况下，车辆被不法机构或个人利用，用以制造假赔案骗取赔款。
据悉，江苏省保险行业协会还将逐步完善各项功能，未来公示的信息将会更为丰富、涵盖面更广。
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