据报道，高丽虹的儿子在肇东六中上学，2012年12月份因为受伤被送到了肇东市人民医院治疗。出院后高丽虹便拿着手续到保险公司理赔，结果工作人员称没有相关信息。
高丽虹说，她儿子的学生平安保险是2012年6月份办的，是和医疗保险一起在班级交的钱，学生平安保险70块钱，医疗保险30块钱。对于这事儿当时收钱的老师并不否认。据老师回忆，交费时都是友打印单子的，30元是医疗保险，70块钱属于人寿保险。
高丽虹前几次到保险公司理赔的时候，业务人员直接告诉她，想理赔得有学校的证明，这次，高丽虹想确认儿子是否参加了保险，工作人员却告诉了她一个让人意外的信息。中国人寿保险公司肇东市支公司工作人员称在他那里并没有显示相关信息。
保险到底保没保上，在电脑上看一看就明白了，可保险公司的工作人员却一直没让高丽虹看他们的查询过程。工作人员的解释是她安排人查的说没查着。
现在的科技这么发达，一个孩子上没上保险，动一动鼠标就能知道的事儿，为什么还要等呢？是工作态度不积极，还是另有隐情，记者会继续关注。
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