广州的张先生最近发生了一起追尾事故，递交理赔资料后爱车虽然进入了快速理赔阶段，但是作为新车主的张先生对法规和理赔手续不熟悉，不免担忧起来。平安车险顾问告诉张先生，只要登录平安车险理赔查询系统，轻松点击鼠标便可实时掌握车辆的理赔进度，所有保险信息一目了然。

　　平安车险理赔查询系统是平安保险推出的一款在线车险理赔查询工具，是继拨打电话、上门询问外的新型在线查询工具。若爱车不幸发生事故进入理赔阶段，车主只需登陆车险理赔查询系统，即可快速查询该保单的出险日期、出险地点、报案人、驾驶员、出险次数、出险原因、赔案进展、赔付总额等信息理赔信息。7X24小时为投保人提供车险理赔各个阶段的帮助，部分城市还可以查询车险承保信息，十分便利。

　　张先生随即登录平安车险理赔查询系统，输入完整的保单号和证件号，了解到理赔已经进入到最后阶段，担忧也随之消失了。

　　透明理赔，杜绝骗赔现状

　　南京车主陈先生最近一次登陆平安车险理赔查询系统时发现，爱车明明没有发生事故，系统却显示一周前他刚刚进入理赔环节。陈先生立刻致电平安车险公司了解情况。经保险公司调查得知，陈先生两周前在一家小修理厂修理零件，修理厂在拿到陈先生的车后通过制造假案的方式实施骗保，而陈先生自己还蒙在鼓里。幸而陈先生及时从平安车险理赔查询系统中发现状况，阻止了这次骗保事件。

　　核心提示

　　为方便车险客户查询，省保险行业协会组织我省11家财产险公司开通了公开查询系统。通过查询系统，车险客户可一目了然地查询到自己的车险情况。

　　车险理赔信息可以上网查

　　即日起，车险客户只须在家登录网站，即可自助查询到车险理赔信息、出险情况以及赔案处理。昨日，记者从省保险行业协会组织召开的新闻发布会上获悉，为方便车险客户查询，并实现理赔工作的公开化和透明化，省保险行业协会组织我省11家财产险公司开通了公开查询系统。通过查询系统，车险客户可一目了然地查询到自己的车险情况。

　　据介绍，以往投保人要查询自己车辆的出险记录、处理流程、赔款支付等情况，只能携带驾驶证、保单、身份证到所投保的保险公司查询，或通过保险公司客服电话查询到大致信息，很不方便。

　　自助查询方便快捷

　　目前，包括人保财险、太平洋财险、平安财险、安邦财险等11家保险公司已开通了网上查询系统。即日起，凡是在我省投保的车险客户，只要登录贵州省保险行业协会网站，进入车险理赔信息查询板块，输入保单号、车号等相关信息后就能进行自助查询。

　　目前可以查询到的信息包括出险次数、每次的报案内容、案件处理流程、当前流转状态、损失情况、单证提供情况、赔款支付情况等车险信息。部分公司同时还开通了本公司承保信息查询。

　　上网查询有何好处

　　省保险行业协会负责人介绍，该查询平台能充分发挥社会监督作用，更好地防范风险，可以防止在客户不知情的情况下，被不法机构及个人利用而制造假赔案骗取赔款。

　　此外，由于车险续保的保费价格跟出险记录挂钩，尤其是交强险保费完全根据车辆出险次数进行上调或下浮，因此查询平台可帮助车主了解自己车辆的理赔情况，在购买车险的时候心中有数。