概述：
“我到区医院来看了三次病了，总体说来都很满意，医生的技术很不错，态度也很好，开的药也不贵，一定要给个好评！”今年8月，患者陈永发（化名）在青白江区人民医院看病时，遇到了区卫生局前来发放问卷调查的工作人员，谈起他看病的经历，他对工作人员竖起了大拇指，并毫不犹豫地在问卷表上写下了“满意”两个大字。
分析：
为了深入了解该区医疗机构的行业作风和水平，今年，青白江区卫生局分别在该区3家区级医院开展了两次民主行风评议工作，发出问卷调查表300份，收回300份。经调查了解，大部分患者对医院医德医风、服务态度、药品价格、主要服务项目收费公开的总体评价为满意。开展问卷调查，只是该区加强医疗行业医德医风建设中工作的其中一项措施。
同时，该区卫生局还要求各医院健全考评工作领导体制，成立医德考评领导小组，设立群众意见举报箱，定期开箱检查，及时解决工作中出现问题，将医德考评结果与医务人员晋职晋级、岗位聘用、评优评先、绩效工资及年度考核、定期考核相结合，使每位职工在医德医风上有不断提高。
该区卫生局在深化规范化服务型机关建设的同时，切实做好政务公开工作，公开各类信息800余条，加强了卫生行政许可事项办理，提高行政审批办事效率，承诺提速率由38%提高到97%，事项即办率由21%提高到70%，办理提速率由93%提高到100%，即办件由0提高到70%，公众评价率由65%提高到100%。
为进一步加强领导班子和干部队伍作风建设，提升卫生系统整体形象，为老百姓提供最优质的医疗卫生服务，今年11月，该区卫生局提出在全系统开展为期三个月的行业作风集中教育整顿活动，从深入学习、查摆问题入手，不断整改提高，逐步建章立制。
通过行业作风整顿，增强广大干部职工的法制意识、服务意识、责任意识、敬业精神；进一步建立健全医院管理体系，完善各项管理制度、风险评估机制及考核奖惩机制；进一步优化服务流程，全力打造群众放心和信任的医疗卫生服务体系。
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