咨询内容：我弟弟今年20，大一新生，本月10号请假回来参加姐姐婚礼，11号出了车祸，是坐在阿姨的摩托车，撞上了路边的拖拉机，事故鉴定主要责任是我阿姨，但是弟弟受伤了，治疗是自费的已经花费3万，我去过保险公司咨询，这样的事件是否属于理赔范围，但是人家没有明确的答复，阿姨是有驾照的，并未酗酒驾驶，另外想问事故鉴定书需要做什么要求吗？

　　咨询网友：云朵(苏州)

　　专家解答：

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　　不知道你弟弟投保的是哪家公司？有意外医疗保险吗？

　　你弟弟的这种情况，能否理赔，关键点有两个：

　　1、你阿姨是否有合法的摩托车驾照？是否属于醉驾？如果有驾照、非醉驾，你弟弟就可以获得理赔；

　　2、如果无驾照或醉驾，或两项都是，就要看你弟弟是否知情，如果是明知你阿姨无驾照或醉驾，还乘她的车，那就不能获赔，如果能证明确实不知情，就可以获赔。

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　　按照正常的情况，您弟弟的情形是属于意外，一般大学生学校都会买学平险的，包含了意外，可以先和学校交涉一下。

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　　就如前面各位所说的，确定了你阿姨是合规驾驶的，并且你也投保了学校险，这个可以放心一些了！

　　再需要确定的就是：学校投保的是否包含这种意外险，尤其是由于交通意外造成的（有些意外险对交通意外时可以多倍赔付的），至于能否理赔，你要咨询当地的投保的保险公司（为了避免客服的态度不好，你可以称咨询）。

　　看保险公司如何做解释，以此来确定你自己需要出示哪些证明资料（一般来说，要出具事故证明、医疗费用单等）。之后，可以申请一位太平洋的客服来处理这些事情。

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　　任何保险公司的客户服务部门都不会给你做出是否理陪决定的，只有保险公司的理赔部才可以做出这样的决定，也只有他们的理赔才是可信的。

　　从你描述的情况上看，理赔不是问题，关键问题是保障额度怕没有这样高，作为医疗保险做到30000保障额度是比较少的。

　　除此之外，你还要注意医院那边的单据准备和材料填写，是否为意外事故医生的病历描述也是很重要的，因此有保险以后养成一种习惯，看病前先提示大夫，自身是有商业保险的。

　　你现在能做的就是保存好相关资料，毕竟理赔还是要学校出面的，而且学校出面理赔比您要好的多，现在关键是把病养好。

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　　如果你提供的资料都是属实的话，那么你弟弟是可以获得一定的赔偿的。

　　事故鉴定书，这个要看你和交管部门的协商了，这个是可以一定范围内的变通的，只要你有那个本事。

　　你现在一方面可以联系学校，看看学校的答复，另一方面联系太平洋公司的客服，做一些咨询，看看他要什么资料，因为这个理赔会根据你提供资料的情况以及医疗鉴定的情况，可能会需要一定的时间。