家住平山县的李先生，从今年10月开始突然感觉身体不舒服，而且总是咳嗽。李先生以为是平常的上火引起的，所以也没放在心上。但过了几天咳嗽越来越严重，并出现咳血，头晕等症状，于是赶往石家庄白求恩和平医院进行检查，经过初步的检查，医院怀疑患肺癌的可能性较大，建议患者转院做进一步检查。患者转至河北医科大学第四医院进行全面检查后确诊为肺癌。
确诊后，李先生第一时间打电话通知新华保险客服人员，告知其疾病情况。李先生在2011年10月10日在新华保险为自己购买的商业健康险“吉祥如意A款两全保险（分红型）”保险，保额30000元；“附加08定期重大疾病保险”，保额30000元。
李先生家属在新华保险客服人员的协助下开始准备理赔所需资料。2014年11月12日，李先生的家属将理赔资料交至新华保险石家庄客户服务中心申请理赔。公司对资料进行审核，确认符合理赔标准，第一时间进行理赔结算，将30000元的重疾理赔金于第二日交至李先生手中，缓解了医疗费压力。“吉祥如意A款两全保险（分红型）”继续有效。
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