今年“双11”,北京某银行员工孙雪在淘宝天猫购买了3件衣服,卖家中,有两个赠送她退货运费险——在保障期内,如果孙雪的这笔交易发生退货,保险公司会按照保单约定的理赔金额,赔偿退货过程中产生的运费。“没赠的那家,我干脆自己花2元投保了一份。淘宝买东西退货是常事,这个险还是挺管用的。”
今年的“双11”,淘宝天猫共售出1.86亿份退货险,刷新了中国保险业单日同一险种成交保单份数的纪录。
互联网保险长势迅猛。数据显示,从2011年至2013年,国内经营互联网保险业务的公司从28家增加到60家,年均增长46%;规模保费从32亿元增长到291亿元,3年间增幅总体达到810%,年均增长率达202%。今年前三季度,中国保险业实现互联网保险业务收入622亿元,超过去年全年业务收入的195%。
互联网保险的创新力也令人刮目相看。针对互联网消费的碎片化、小金额、大批量、高频次等特点,许多公司为消费者设计出凸显风险点、保障功能强的产品,比如退货运费险、快递延误险、货到付款拒签险、个人账户资金安全险、信用保证、个人资金账户安全险、手机碎屏险等。
“我们半年内就推出了35个险种。”众安保险总经理陈劲告诉记者,该公司在国内首次将小额保证保险引入电商平台,为淘宝、聚划算等电商卖家缓解了140亿元的资金压力;此外还与百度[微博]合作推出市场上第一款与App绑定的安全责任保险,为P2P平台及在平台上交易的众多借款人提供意外风险保障,等等。“这些险种依托互联网平台,服务草根经济,得到市场响应并迅速形成规模。”陈劲说。
首都经贸大学保险系教授庹国柱认为,互联网保险之所以形成燎原之势,主要是它适应了互联网经济蓬勃发展的大趋势,敏锐地捕捉到了互联网经济参与各方的风险保障需求。“这些产品接地气、保费低、投保方便,比如运费险,少则几毛钱,多不过三五元,轻点鼠标就完成投保,容易获得消费者认可。”
成本低、创新快,倒逼传统保险业提升服务能力
2013年,打着互联网保险的大旗,一些公司高声叫卖“肠胃险”“雾霾险”“足球险”。对这些噱头十足的产品,消费者并不买账,市场上一片戏谑之声,保监会也很快出面叫停。
这些保险到底算不算互联网保险?究竟什么是互联网保险呢?
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