最近有媒体报道称有抢票软件涉嫌捆绑保险,羊城晚报记者随后测试了在苹果APP店中排名前七位的手机抢票软件,其中有两款涉嫌捆绑销售,另外五款由于直接跳转到12306账号页面购票,直接可以用原票价购票。
现在问题来了,到底要不要购买捆绑的保险呢?实际上,现在各家保险企业进军互联网渠道热情似火,无论从第三方渠道如淘宝,还是各家官网上,都能买到超级便宜甚至白送的意外险。记者的建议是:只要有得选就果断删掉保险选项!
A、调查:售票软件暗示买保险优先出票
事实上,自从购买火车票电子化后,对12306网站的吐槽已经由来已久。羊城晚报记者近日也加入了抢票大军,结果每次点击“预定”这个按钮时,都遇到网络繁忙,甚至跳出提示“尝试第三方抢票软件”。随后,记者下载了苹果APP商店中排名前七的售票软件一一进行了测试,发现售票软件在购买体验上确实要比官方网站好,但却存在搭售保险的擦边球现象。
在记者测试过的七款售票软件中,有两款涉及了保险,而另外5款由于都跳转到12306官网账号,因此购买时并不需要显示保险产品页面。上述软件中显示购买保险产品的两款软件一款是去哪儿,一款是铁友火车票。其中去哪儿网站在购买信息栏目里,自动默认的是一份20元的保险;而铁友火车票的页面则显示,如果“购买20元交通意外险,则会成为春运优先处理订单”,“如果不购买,则订单积压严重,出票艰难”。这20元的保险似乎成了软件抢票的“敲门砖”。
实际上,将车票与保险捆绑销售早已经不是秘密,有些商务网站曾将机票与保险捆绑打包成一个旅游产品销售。中消协曾经在去年发文表示,无论以何种面目出现,在销售火车票时强制搭售交通意外保险的行为,都涉嫌不正当竞争。根据反不正当竞争法第十二条规定:经营者销售商品,不得违背购买者的意愿搭售商品或者附加其他不合理条件。消费者的目的是买火车票,买保险一定是消费者根据个人实际情况,而不能强行搭售,迫使消费者不买保险就买不成票。
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