家住龙凤区的张小姐一直没工作，听朋友说，她这种情况也可以参加医疗保险。第二天，张小姐就带着材料来到市医保局，却被告知办理个体灵活就业医疗参保手续要到户口所在地的区医保分局。没办法，张小姐又返回了龙凤医保分局。
今年70岁的李大爷，为了查询医保卡内的余额，倒了两次车，花了1个多小时，才来到了市医保局。
记者在采访中了解到，每天像张小姐、李大爷这样因为医保来回折腾的市民不在少数。以往，市民对医疗保险有疑问、对政策不了解，就直奔医保局。
昨日，记者从市医保局了解到，为更好地为百姓服务，市医保局建立了医保网站，不论是在哪个区参加的医疗保险，只要对医疗保险方面有疑问，或者想要查询账户余额，登录网站，点击鼠标就能得到答案。
市医保局的工作人员介绍，今后，市民如果再有医保疑难问题，既不用到医保分局，也不用打电话咨询，只需坐在家里点点鼠标就可以。市医保局网站：http：//hgyb.any2000.com
记者在网站上看到，无论市政参保单位，还是个体灵活就业人员，只要输入医保卡号，就能够查询个人账户余额；个人或者单位欠缴情况也能查到。
不仅如此，对于个体灵活就业人员或餐饮业企业、私营企业，参加医疗保险的参保手续、所需材料、缴费、待遇、企业人员新增、减少、调转该怎么办，网站里都有详细的介绍。
参保后，市民最关心的就是生病住院到底能报销多少，咋报销。网站以表格、视图的形式做了详细的介绍。参保所需要的表格也可以在该网站下载。
“那么，遇到复杂的问题该怎么办？”很多市民可能存在着这样的疑问。记者看到，只需要在网站上留言，医保局工作人员就会以最快的速度答复。
据市医保局的工作人员介绍，现在，很多市民遇到问题就直奔医保局，实际上大可不必。当市民遇到问题，首先应该到居住社区咨询。据了解，自2007年起，我市每个社区都有医疗保险专管员，而这些社区专管员除了负责城镇居民医疗保险的参保管理工作外，还负责医疗保险方面的政策解答。
不会上网的市民也不用担心，想知道账户余额、了解报销流程等等，可以到居住社区去查询。
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