从健康险产品到全流程健康管理计划
向日葵保险网
[导读]:2015年7月27日,太保安联和阿里健康签署战略合作协议,双方将就互联网健康险产品进行探索。
首先在大数据时代,这创造了精准风控每个投保标的可能。丰富、多维度、低成本的数据。所以保险业应理解风险,降低风险成本,甚至达到个性化风险控制和定价,变风险为可控。其次,大数据健康保险新的业务关系正在悄然改变,依据数据分析为新产品设计提供依据和产品绩效评价,也通过大数据的处理来优化与客户关系、掌控客户健康信息等。
商业保险携手互联网医疗
问:您怎样看待互联网医疗为商业健康险发展带来的机遇?
答:根据第三方机构艾媒咨询预计,中国互联网医疗的市场规模在2014年达到30亿元,预计2015年中国互联网医疗市场规模可增至45亿元,2017年可达130亿元。可见互联网医疗蕴含的市场潜力是值得肯定和期待的,与之相关的产品、服务、模式等也都在层出不穷的创新中。
互联网医疗为商业健康险的产品创新、服务拓展、客户体验等多方面带来前所未有的机遇。在产品方面,结合可穿戴智能设备,如小米手环,健康监测等硬件的健康险产品及相关服务,获取实时交互的健康数据支持,帮助健康险公司了解客户健康状况、运动偏好等数据,增强与客户黏性。另一方面,大数据还将反向推进定价及产品形态的不断优化。服务方面,医药电商等移动医疗应用的广泛使用,将强需求的预约挂号、导医导诊、在线咨询、慢病管理、快捷理赔等服务不断与保险产品融合在一起,使得健康险不再是简单的保险产品,而是体验更优,保障更广泛的全流程健康管理计划。
问:和阿里健康这类互联网公司合作目前都为公司的业务带来了哪些改变?合作的模式都是怎样的?
答:在业务方面,我们更加关注客户的需求和体验,希望通过互联网技术为客户提供更为简单、更符合需求、更便捷的产品和服务。
具体的合作模式主要是保险产品与医疗服务的结合。