当保险事故发生后，不少人会被突如其来的事件搞得手忙脚乱，以至于索赔时忘记应该向保险公司提供哪些材料，有的甚至忘记了保单的存在，错过了索赔期限。对此，保险业内人士表示，市民购买保险后一旦发生保险事故，切记在保险索赔时效内提出索赔申请，以免让保险失去应有的作用。
莆田的沈先生2006年在
中国人寿秀屿区支公司投保了
康宁终身重大疾病保险，保额50000元，年缴保费4550元。2012年，沈先生因上腹部疼痛到医院治疗，被诊断为早期肝癌。沈先生一直在外地做生意，其和家人不仅忘记找保险公司理赔，而且，在2013年和2014年续保时，仍按时缴纳了保费。今年5月，沈先生回到莆田，保险公司工作人员上门走访，发现了沈先生之前患病的情况，于是赶紧帮助沈先生收集资料，申请理赔。目前，沈先生已获赔重大疾病理赔金10万元，并取回了多交的9100元续保金。
莆田国寿高级保险规划师黄秀金介绍，保险事故发生后，如果在保险责任范围内，被保险人或受益人有权利向保险公司申请赔付保险金，保险公司也有义务受理索赔申请，承担赔付责任。不过，保险公司的这项义务并非一直存在，而是有一定的期限，其也被称为索赔时效。按照《保险法》规定，
人寿保险的索赔时效为5年，其他保险的索赔时效为2年。如果超过索赔时效，保险公司可以认为被保险人或受益人放弃索赔权利，从而拒绝受理索赔。
据悉，被保险人或受益人索赔时需要提供的单证主要包括：保险单或保险凭证的正本、已交纳保险费的凭证、能证明保险标的或者当事人身份的有关原始文本、索赔清单、有关部门出具的出险检验证明，以及根据保险合同规定应当需要提供的其他文件。
