昨日,
华泰保险与金棕榈机构联合发布的《中国境外游出境安全报告》显示,中国出境游
旅游险渗透率低,人均保费不到美国的1/25。
《报告》分析,2015年中国出境游总人次达1.2亿,若以人均保费65元来计算,2016年出境游旅游险市场规模约达到90亿元,2020年有望将达到125亿元。
人均保费不到美国1/25
《报告》显示,虽然我国
旅行险市场规模巨大,但中国
旅游保险渗透率相对较低。与美国相比,中国的保费则仅为1.8元,不到美国的1/25。此外,中国游客主动购买保险的比率低于中国香港、日本,内地游客主动购买旅险的概率不到日本的1/4。
《报告》认为,购买保险的人群较少,原因主要有两个方面:一是,游客保险意识不足。游客对境外旅行的风险和旅行保险认识不充分,大多数人不知道也无从知道境外旅行的风险;二是,旅行社安全告知工作不到位。旅行社对于旅行地国家的政治、文化、宗教、习俗、道路交通、饮食等情况并未充分告知游客,一旦游客发生意外,家属易与旅行社产生纠纷,甚至诉讼。
旅行延误为出境游意外最频发事件
旅行中面临风险涉及面广,综合性强,潜在风险大,出境旅行中包括酒店、餐饮、景区、航空、铁路、汽车、游船等过程中都存在风险。
《报告》显示,从出境游风险存在的种类看,出境旅游中最易发生的意外主要为财产损失与行程不便,例如航班延误、行李延误、行程取消与变更、钱包被盗等;而游客最为关心的突发情况为,人身伤害、
意外伤害、车祸、老年人或儿童突发急性病等。低频但影响较为重大的风险主要有大巴、飞机、轮船意外等。
而就中国出境游存在风险情况来看,旅行延误为中国出境游纠纷与意外中最频发的突发事件,占全部突发情况的77%。其次是行程取消和变更,达到了14%。意外医疗方面和急性病医疗占比相比较旅行延误和行程变更而言,占比较小,约为3%。