随着中国出境游总量的连年增长,中国游客的足迹已经遍布全球,越来越多的人正在计划着下一次的出境旅行。
不知从何时开始,“放空自己,随心而行”的旅行不需要再徘徊于方寸之间,一场“说走就走的旅行”不再成为人们的奢求。现如今,中国游客的足迹已经遍布全球。然而,由于近年来中国人在境外游时频频发生安全事件,安全游却也成为国人需要考虑的首要问题。
近日,由
华泰保险与华助救援、金棕榈机构联合发布的《中国境外游出境安全报告》(以下简称“《报告”》)显示,尽管中国出境游市场规模空前,但出境
旅游保险渗透率较低,人均保费不到美国的1/25。其中,旅行延误为中国出境游意外最频发事件,占比达77%。因此,“加快发展我国境外游保险产品,提升国人境外游保险保障意识,进一步提高中国境外游风险管理及中国出境安全”等焦点问题,成为了在日前举办的中国境外游风险管理论坛上来自保险、知名OTA平台、救援机构等业内人士共同的呼声。
我国旅游保险渗透率低主动防范风险意识不强
统计数据显示,2015年出境游总人次达1.2亿,其中以赴中国港澳台、日韩和东南亚国家的游客居多。以人均保费65元来计算,2016年出境游
旅游险市场规模约达90亿元人民币,2020年规模将达到125亿元人民币。
金棕榈企业机构董事长潘皓波表示:“尽管我国
旅行险市场规模巨大,但中国旅游保险渗透率相对较低。目前出境游旅游险与我国出境游人数相比,还有很大的发展空间,在现有市场规模中只有四分之一进入了保险公司,有大量的游客没有购买保险。”
与美国相比,美国旅游人均保费为46元,中国的保费则仅为1.8元人民币,不到美国的1/25。此外,内地游客主动购买保险的比率低于中国香港、日本,内地游客主动购买旅游险的概率不到日本的1/4,从一个侧面反映了国人风险意识不强。
上述《报告》分析指出,购买保险的人群较少主要原因有两方面:一是游客保险意识不足。游客对境外旅行的风险和旅行保险认识不充分,大多数人不知道也无从知道境外旅行的风险。二是旅行社安全告知工作不到位。旅行社对于旅行地国家的政治、文化、宗教、习俗、道路交通、饮食等情况并未充分告知游客,一旦游客发生意外,家属极易与旅行社产生纠纷,甚至诉讼。