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“保险”何时才能让国人快乐出游 不再考虑安全问题
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[导读]:当传统景点、购物旅游项目不能再满足人们的好奇心时,旅游景点中的游乐项目也玩得越加惊险与刺游,在人们欢快之余,出境旅游安全更加牵动人心,境外旅游保险也越来越引起人们的关注。
 
  从购买旅游险客户总体特征来看,相对于整个旅游市场,购买旅游保险的游客呈现阶梯状分布。数据显示,“50后”至“80后”游客投保人数占整个旅游意外险市场的73.9%,“70后”人群消费的旅游产品均价最高。“70后”游客消费的旅游保险产品比“00后”、“10后”、“80后”、“90后”均高出了一倍多。此外,高龄人群“30后”、“40后”的消费均价也相对其他年龄段稍高。暑期则是投保出境游意外险黄金时间段。境外游投保人数占比低于境内游投保人数,但保费占比高于境内。
 
  最频发事件是旅行延误重大理赔分布于亚美欧
 
  对于境外旅游的人士来说,选择一个安全度相对较高的旅游目的地是首要问题,而在出游费用中主动购买旅游保险更是重中之重。
 
  总体而言,2015年中国出境游的安全形势总体稳定,游客发生突发危险事件的频率未见明显增加,但由于国际安全形势的影响,2015年暴恐事件的发生频率增多,目前国内游客足迹已遍布世界各地,因此各地出现的较大突发事件都或多或少影响到了中国游客的安全。
 
  事实上,旅行中面临风险涉及面广,综合性强,潜在风险大,出境旅行中包括酒店、餐饮、景区、航空、铁路、汽车、游船等过程都存在风险。从出境游风险存在种类来看,出境旅游中最易发生的意外主要为财产损失与行程不便,如航班延误、行李延误、行程取消与变更、钱包被盗等;而游客最为关心的突发情况为:人身伤害、意外伤害、车祸、老年人或儿童突发急性病等;低频但影响较为重大的风险主要有大巴、飞机、轮船意外等。
 
  值得关注的是,在所有的突发风险中,旅行延误为中国出境游纠纷与意外中最频发的突发事件,占全部突发情况的77%。其次是行程取消和变更,达到了14%。意外医疗方面和急性病医疗占比相比较旅行延误和行程变更而言,占比较小约为3%。
 
  根据华泰保险的理赔数据,重大案件主要分布在亚洲和北美,亚洲占比达到32%,加、美两国约为22%,欧洲的占比约为15%,也就是说亚美欧三大区域总占比近70%。
 
  从旅游保险公司理赔情况来看,以全球领先专业旅行保险集团欧乐旅行援助为例,2015年共有约11000起境外保险赔付案例,约1300件需要境外医疗费用垫付或医疗救援,例如安排直付医院、改签航班、医疗运送、遗体骨灰转运等等,死亡案件超过20起。
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